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Des soft skills aux mad skills ?

Une étape du Tour de France de la créativité et de l’innovation collaborative

Cet article a été imaginé le weekend dernier après mon arrivée à Nantes, alors que je découvrais le fameux Carrousel des Mondes Marins aux Machines de l’Île… Si vous ne voyez pas le rapport, c’est bien normal rassurez-vous. J’y viens.

Vous avez déjà entendu parler des “soft skills”*, ces compétences du XXIème siècle ? Mais si, on cite parmi elles toutes sortes de qualités humaines telles que l’empathie, l’adaptabilité, la créativité, la gestion du stress, la résilience, le positivisme etc. Ce seraient les compétences incontournables qui font aujourd’hui la différence, à l’heure où l’expertise technique est à portée de clic. Ces “soft skills” que l’on invoque aussi lorsqu’il s’agit de repenser l’éducation, dans une économie de la connaissance où des savoir-faire et savoir-être tacites sont en revanche encore relativement difficiles à transmettre.

Si les “soft skills” sont indispensables dans notre société et dans les organisations, ce ne sont cependant pas elles qui suffisent à l’innovation. Pour certains auteurs et notamment Sandrine L’Herminier**, à l’heure où la différence ne se fait plus sur les produits mais sur les idées, les entreprises auraient tout intérêt à valoriser les profils dotés d’une certaine singularité et capable d’introduire des éléments perturbateurs pour l’entreprise…

Pour David Bernard, CEO d’Assessfirst, éditeurs d’outils d’évaluation RH et de tests de recrutement, ces profils atypiques avec des traits de personnalité très marqués – voir schéma ci-dessous – sont peu nombreux, sur-représentés en startup par rapport aux plus grandes structures.

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Hyper-créatifs, super structurés, ultra impulsifs, control-freak : et si la perle rare était désormais un type déviant ? Et si les “mad skills” étaient un formidable potentiel encore dormant dans les organisations, faute de savoir comment gérer la complexité induite par l’intégration de profils atypiques dans les équipes ?

Pour reprendre la métaphore qui m’est venue en découvrant le manège sur l’Île de Nantes et ses créatures aussi magiques qu’effrayantes… et si l’entreprise n’était plus une mécanique à dresser de bons petits chevaux identiques, mais au contraire un manège qui laisse la place à un calamar à rétropropulsion, un poisson pirate, un poisson coffre ou encore un poisson volant ?

À la semaine prochaine !

Manon Baëlen

Après ses études HEC Paris avec une spécialisation en Management de l’Innovation à l’Ecole Polytechnique, Manon Baëlen a lancé Noï, le Tour de France de la créativité et de l’innovation collaborative. Bengs soutient cette initiative en s’engageant comme partenaire à ses côtés et vous propose de suivre cette aventure grâce au billet d’humeur de Manon à retrouver chaque semaine.

Pour aller plus loin :

* Le Réflexe Soft Skills, Fabrice Mauléon, Julien Bouret, Jérôme Hoarau, Dunod, 2014
** auteure de Tu seras un manager responsable, mon fils, Editions Yves Michel/Place publique, 2015