Amaury Houdart, Directeur des ressources humaines d’Euronext, nous fait part des conseils et recommandations issus d’un brainstorming sur le télétravail avec tous les employés
Chapitre 1 : les conférences téléphoniques …
La semaine dernière, nous avons invité tous les employés d’Euronext à une discussion en direct sur les meilleures pratiques en matière de télétravail. Beaucoup de bonnes idées pratiques ! Nous avons tous vu des conseils pour organiser des conférences téléphoniques efficaces. Mais pendant les périodes de fermeture où le nombre d’appels peut être exponentiel, et les circonstances personnelles loin d’être typiques, nos collègues ont eu quelques suggestions supplémentaires à partager.
- Soyez bienveillants envers vos collègues parents/soignants : évitez les réunions de 12 à 14 heures pour leur laisser plus de temps pour déjeuner. Plus généralement, écoutez-les et soyez attentif à leurs besoins en cette période très particulière.
- Soyez flexible : gardez à l’esprit que les gens travaillent jusqu’à 10 heures par jour dans une seule pièce avec toute leur famille ; les gens peuvent avoir une configuration plus décontractée/non conventionnelle que d’habitude.
- Faites en sorte que les réunions durent 50 minutes au lieu d’une heure chacune. Cela permet d’éviter les appels consécutifs toute la journée et de prévoir de courtes pauses. N’oubliez pas de faire des pauses de 5 à 10 minutes au milieu de longues réunions de plus de 2 heures.
- Soyez efficace : Lorsque vous organisez une réunion, assurez-vous qu’elle est essentielle et que toutes les personnes invitées sont nécessaires. Vous pouvez toujours envoyer un récapitulatif écrit aux autres.
- Essayez d’utiliser la vidéo dans la mesure du possible, afin de pouvoir vous voir mutuellement au lieu de vous contenter de l’audio. Cela vous permettra de vous rappeler que vous parlez à un collègue, et non à un étranger. Et si vous utilisez des équipes, n’hésitez pas à « brouiller les pistes » !
- Assurez-vous d’avoir des écouteurs de bonne qualité pour que le son et la parole soient clairs pendant les appels.
- N’oubliez pas que nous sommes tous dans cette situation ensemble : apportez un peu d’humanité et d’humour lorsque cela est approprié.
Merci à Amaury et à toutes les équipes d’Euronext pour ces retours d’expérience !